24時間営業のコンビニエンスストアは抱える業務の幅が多いだけでなく、スタッフやアルバイトを多く抱えています。情報共有やシフト管理をスムーズに行うためにもDXの活用がおすすめ。DXの必要性について紹介します。
DXとは企業の抱える課題をデジタル技術によって解決し、収益拡大を行うことを指します。DXを導入するにあたっては、現状の課題を抽出する必要があります。コンビニエンスストアの場合、常時入れ替わる商品や販売以外の多様な業務形態により店舗内での情報共有が表中かできない点や24時間営業上の慢性的な人手不足とシフト調整の手間などが挙げられます。DXに取り組むことによって、リアルタイムで情報を拡散できるようになります。また、情報伝達が確実に行えるだけでなく、業務マニュアルの整備やコミュニケーション機能などを使用することにより、スタッフが働きやすい環境を創出することが可能です。働きやすい店舗には自ずと人材も集まるものです。
おわりに
コンビニエンスストアにおけるDX導入の必要性について紹介してきました。業務の行いやすい環境整備に配慮し、店舗の売上を確実に伸ばしていきましょう。