動画を使ったマニュアルは紙ベースと比べて、視覚的に情報を伝えることが可能です。新人研修や営業活動等で活用されています。動画マニュアルの基本的な知識について紹介します。
動画マニュアルでは、文章や写真では補えない細かな動作や方法について伝達することが可能です。従って、業務研修やビジネス研修、営業先での説明書など幅広い場所で使用されています。動画マニュアルを活用することによって、マニュアル情報を網羅的に取得できるほか、実際の行動を視覚的に取得できるため紙媒体から得た知識よりも実践に活かしやすくなります。全国に支店や店舗を構える大手企業では、動画マニュアルを通して業務の標準化を狙うこともできます。クラウド上に保管しておけば、スタッフがいつでも視聴できます。必要な時にスマホやアプリを使って、気軽に学習できることもメリットといえるでしょう。近年、増加傾向にある外国人労働者にとっても、視覚的に学べるマニュアルは習得しやすく利便性が高い媒体となります。
おわりに
動画マニュアルを使用することでスタッフの理解を高めやすくなります。ただし、適正に合わせてマニュアル閲覧後のフォローも忘れないように行いましょう。