プッシュ通知とはアプリを起動していなくても、スマートフォンにアプリの最新通知を送ることができる機能を指します。近年のスマートフォン保有率の高さを受けて、メルマガに代わるマーケティング手法としても注目を集めています。プッシュ通知の開封率は30〜40%と高くなっています。プッシュ通知によって、ユーザーはリアルタイムで情報を受け取ることができ、負担なく開封できるためです。また、多くのユーザーはスマートフォン使用率のうち92%をアプリの使用に使っています。様々なアプリをダウンロードしているユーザーにとって、特定のアプリの存在を忘れてしまうこともあります。プッシュ通知があることでアプリの存在を思い起こさせ、アクティブ率を上げることが見込めます。しかし、内容や頻度によっては顧客を不安視させる要因につながるため考慮する必要があります。
